Este documento reúne las preguntas más comunes que recibimos sobre el uso del Sistema de Control de Stock ACyEDE. Hacé clic en cualquier pregunta para expandir la respuesta. Si tu duda no aparece acá, contactá al administrador del sistema.
¿Cómo ingreso al sistema?
Abrí tu navegador web (Chrome, Edge o Firefox), ingresá la dirección del sistema que te proporcionaron, escribí tu usuario y contraseña, y hacé clic en "Iniciar Sesión".
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Contactá al administrador del sistema para que te restablezca la contraseña. No existe opción de recuperación automática por el momento.
¿Cuánto tiempo dura mi sesión?
La sesión dura 8 horas. Después de ese tiempo, el sistema te pedirá que vuelvas a ingresar.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
Actualmente solo el administrador puede cambiar contraseñas. Pedile que lo haga desde la sección de Usuarios.
¿Por qué no puedo ver algunas opciones del menú?
Tu cuenta tiene un rol asignado (Administrador, Operador o Solo Lectura) que determina qué funciones podés usar. Consultá con el administrador si necesitás más permisos.
¿Cómo busco un producto específico?
En la sección Productos, usá la barra de búsqueda. Podés buscar por nombre o por código. También podés filtrar por categoría o por estado de stock.
¿Qué significan los colores del stock?
🟢 Verde = stock normal (por encima del mínimo).
🟡 Amarillo = stock bajo (igual o menor al mínimo configurado).
🔴 Rojo = sin stock (cantidad 0).
¿Puedo subir una foto del producto?
Sí, al crear o editar un producto hacé clic en el área de foto y seleccioná una imagen (JPEG, PNG o WebP, máximo 5 MB).
¿Qué pasa si desactivo un producto por error?
El producto no se borra definitivamente, solo se oculta. El administrador puede reactivarlo.
¿Para qué sirve el «stock mínimo»?
Es un umbral de alerta. Cuando el stock de un producto baja a ese número o menos, aparece como alerta en el Dashboard y en el reporte de Stock Bajo.
¿Cuál es la diferencia entre Entrada, Salida y Ajuste?
📥 Entrada Suma unidades al stock (ej: compraste mercadería).
📤 Salida Resta unidades del stock (ej: se entregó un producto).
🔧 Ajuste Establece el stock en un valor específico (ej: después de un inventario físico encontraste que el stock real es diferente).
¿Puedo hacer una salida mayor al stock actual?
No. El sistema no permite registrar una salida que supere el stock disponible. Te mostrará un error indicando el stock actual.
¿Puedo corregir un movimiento registrado por error?
No se pueden editar ni borrar movimientos (es para mantener la trazabilidad). Lo que podés hacer es registrar un movimiento de ajuste para corregir el stock.
¿Todos pueden ver quién hizo cada movimiento?
Sí, cada movimiento registra automáticamente el usuario, la fecha, la hora y el motivo.
¿Es obligatorio poner un motivo en el movimiento?
No es obligatorio, pero es muy recomendable para mantener un historial claro.
¿Cómo exporto datos a Excel?
Andá a la sección Reportes, seleccioná la pestaña del reporte que necesitás (Stock Actual, Stock Bajo, Más Movidos o Por Vencer), y hacé clic en el botón verde "Exportar Excel". El archivo se descarga automáticamente.
¿También puedo exportar a CSV?
Sí, hay un botón aparte para exportar en formato CSV (compatible con cualquier planilla de cálculo).
¿Los reportes muestran datos en tiempo real?
Sí, cada vez que abrís un reporte se consultan los datos actuales del sistema.
¿Qué muestra cada pestaña de reportes?
Stock Actual — Listado completo del inventario con cantidades actuales.
Stock Bajo — Productos que están en o por debajo del stock mínimo y necesitan reposición.
Más Movidos — Ranking de productos con más actividad en los últimos 30 días.
Por Vencer — Productos con fecha de vencimiento próxima.
¿Puedo usar el sistema desde mi celular?
Sí, abrí el navegador de tu celular (Chrome en Android, Safari en iPhone) e ingresá la misma dirección. El sistema se adapta automáticamente a la pantalla.
¿Es lo mismo que una app?
Funciona igual que una app pero a través del navegador.
¿Puedo usar el sistema sin internet?
No, el sistema requiere conexión a internet (o a la red local donde esté el servidor) para funcionar.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Las contraseñas están cifradas, las sesiones son seguras con JWT, y solo usuarios autorizados pueden acceder al sistema.
¿Se puede perder información?
El sistema guarda todo automáticamente. Sin embargo, es responsabilidad del administrador realizar respaldos periódicos de la base de datos.
¿Necesito instalar algo en mi computadora?
No. Solo necesitás un navegador web actualizado (Chrome, Edge o Firefox). No se instala nada.
¿Puedo usar Internet Explorer?
No, Internet Explorer no es compatible. Usá Chrome, Edge o Firefox.
¿Tu pregunta no está aquí?
Contactá al administrador del sistema para resolver cualquier otra duda.